Seit dem 1. Januar 2025 ist das Bundesamt für Justiz die zentrale Aufsichtsstelle über Inkassodienstleister. 

Für den Verbraucherschutz sei das eine gute Nachricht. Bisher gab es, verteilt über die Bundesländer, 38 verschiedene Aufsichten. Das habe einheitliche Entscheidungen kompliziert gemacht, so der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).

Mit der einheitlichen Aufsicht über Inkassounternehmen biete sich die Chance, eine hohe Qualität der Aufsichtsaufgaben sicherzustellen. Dafür müsse das Bundesamt für Justiz den Beschwerden über Inkassounternehmen schnell und mit einheitlicher Entscheidungspraxis nachgehen. Es sei dabei essenziell, dass die Aufsicht über ausreichende personelle und organisatorische Ressourcen verfüge. Nur so könne sie effektiv arbeiten und frühzeitig auf kritische Entwicklungen im Markt reagieren. Für Verbraucher:innen sei das wichtig, weil sie nun hoffentlich besser vor unseriösen Inkassopraktiken geschützt werde.