KI-Agenten können durch die Verknüpfung von Sprachmodellen und Datenquellen Prozesse effizienter gestalten und Entscheidungen vorbereiten. Für Unternehmen birgt die Technologie Potenziale, stellt aber gleichzeitig hohe Anforderungen an Datenschutz, IT-Sicherheit und menschliche Kontrolle.

Laut einem neuen Faktencheck des Instituts für angewandte Arbeitswissenschaft (ifaa) gelten KI-Agenten als einer der wichtigsten Trends im Bereich der künstlichen Intelligenz. Im Gegensatz zu klassischen Chatbots sind sie in der Lage, auf Basis verarbeiteter Informationen Entscheidungen vorzubereiten und mithilfe externer Tools eigenständig Aktionen auszuführen. Durch die Verknüpfung von Sprachmodellen mit Datenquellen, Schnittstellen und externen Werkzeugen können KI-Agenten Informationen aus unterschiedlichen Quellen verarbeiten, relevante Daten für zukünftige Vorgänge speichern und Aktivitäten veranlassen. Dabei nutzen sie sowohl strukturierte Daten aus Unternehmenssystemen als auch unstrukturierte Inhalte wie E-Mails, Dokumente oder Bilder.

KI-Agenten haben ein großes Potenzial für die Automatisierung sich wiederholender Tätigkeiten. Gleichzeitig müssen Unternehmen von Anfang an Fragen des Datenschutzes, der IT-Sicherheit und der menschlichen Kontrolle berücksichtigen. Hier stellen sich Fragen nach der Absicherung von Haftungsrisiken, die durch den Einsatz autonomer Systeme oder bei Fällen von Cyberkriminalität entstehen können. Wir beraten Sie gerne zu entsprechenden Versicherungslösungen.